Pedidos
thenextsole es la plataforma de compra de zapatillas definitiva, utilizada por millones de compradores en todo el mundo para buscar y descubrir la mayor y mejor selección de zapatillas del mundo. Como plataforma de búsqueda de zapatillas, no almacenamos ni comercializamos artículos, pero nuestra web te ayudará a encontrar lo que buscas de múltiples socios de todo el mundo.
- ¿Dónde está mi pedido?
- ¿Por qué mi zapatilla tiene un mensaje de agotamiento de existencias?
- ¿A quién debo dirigirme si falta algo en mi pedido?
- ¿Dónde está el correo electrónico de confirmación de mi pedido?
- Buscar zapatillas con thenextsole
- ¿A quién debo dirigirme si mi artículo no ha llegado?
- ¿A quién debo dirigirme si mi artículo está dañado?
¿Dónde está mi pedido?
thenextsole es la plataforma de compra de zapatillas definitiva, utilizada por millones de compradores en todo el mundo para buscar y descubrir la mayor y mejor selección de zapatillas del mundo. Como plataforma de búsqueda de zapatillas, no almacenamos ni comercializamos artículos, sino que nuestra web te ayudará a encontrar lo que buscas entre múltiples socios de todo el mundo.
El vendedor con el que has realizado tu pedido se encargará de la entrega de tu artículo y te enviará la información de entrega y seguimiento por correo electrónico en cuanto tu artículo haya sido enviado.
El tiempo estimado de envío se mostrará en su correo electrónico de confirmación; por favor, espere el tiempo indicado para que su pedido llegue.
El minorista también le confirmará la fecha de entrega y le enviará la información de seguimiento directamente por correo electrónico o por teléfono. Para conocer el estado de su pedido, póngase en contacto directamente con el vendedor.
Próximos pasos
Para ponerse en contacto con el vendedor y obtener más información sobre su pedido, siga estos pasos:
Visite la sección de Atención al Cliente en el sitio web del minorista para obtener más información y saber cómo puede ponerse en contacto.
Cuando te pongas en contacto con el vendedor, asegúrate de incluir el número de referencia de tu pedido, así como tu nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y tu dirección de facturación.
¿Por qué mi zapatilla tiene un mensaje de agotamiento de existencias?
En el raro caso de que el artículo que desea comprar ya no esté en stock en el minorista. ¿Por qué ocurre esto? Thenextsole actualiza la información de las existencias a lo largo del día. En este caso, parece que hubo un ligero retraso en la actualización de esta información.
¿A quién debo dirigirme si falta algo en mi pedido?
Todos los pedidos son empaquetados y enviados por el minorista, que se encargará del envío, la entrega y las devoluciones. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente del minorista si falta algo en su pedido.
¿Dónde está el correo electrónico de confirmación de mi pedido?
Una vez que su pedido ha sido realizado con éxito con el minorista, el minorista ha recibido su pedido, le enviará un correo electrónico para confirmar que su pedido ha sido aceptado.
Buscar zapatillas con thenextsole
Al comprar en thenextsole, debe asegurarse de que ha seleccionado su ubicación en la lista desplegable de países que aparece en el menú de la izquierda de la pantalla. Una vez seleccionada su ubicación, haga clic en el artículo que desee: será redirigido al sitio web del minorista para completar su compra, o se le dará la opción de añadir el artículo directamente a su lista de deseos.
Si se le redirige a la página web del vendedor:
-Seleccione la talla y el color y añada el artículo a su bolsa en la página del vendedor.
-Siga las instrucciones del sitio web para pagar su pedido.
-Todos los correos electrónicos de confirmación y envío serán enviados por el minorista directamente.
-El minorista que envía su pedido enviará la información de envío y seguimiento.
Para cualquier modificación, cancelación o devolución, deberá ponerse en contacto directamente con el minorista.
Para ponerse en contacto con el minorista y obtener más información sobre su pedido, visite la sección de Atención al Cliente en el sitio del minorista para obtener más información y saber cómo puede ponerse en contacto.
¿A quién debo dirigirme si mi artículo no ha llegado?
Si no ha recibido su artículo y ya ha pasado la fecha de entrega prevista, póngase en contacto directamente con el vendedor para evitar cualquier retraso en la comunicación. Tenga en cuenta que thenextsole no almacena ningún artículo. Todos los pedidos son realizados por el minorista, que se encargará del envío, la entrega y las devoluciones. También se encargará del seguimiento, los cambios y los reembolsos.
¿A quién debo dirigirme si mi artículo está dañado?
En el desafortunado caso de que su artículo llegue dañado, póngase en contacto con el vendedor para solicitar un cambio o una devolución.
