Bestellungen
thenextsole ist die maßgebliche Shopping-Plattform für Sneakers, die von Millionen von Käufern weltweit genutzt wird, um die weltweit größte und beste Auswahl an Sneakers zu suchen und zu entdecken. Als Plattform für die Suche nach Sneakern führen wir keine Artikel und vermarkten sie auch nicht, aber unsere Website hilft dir, das zu finden, was du suchst, und zwar bei zahlreichen Partnern auf der ganzen Welt.
- Wo ist meine Bestellung?
- Warum erscheint bei meinem Schuh die Meldung "Nicht mehr lieferbar"?
- An wen muss ich mich wenden, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt?
- Wo finde ich meine Auftragsbestätigung per E-Mail?
- Turnschuhe suchen mit thenextsole
- An wen kann ich mich wenden, wenn meine Sendung nicht angekommen ist?
- An wen wende ich mich, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Wo ist meine Bestellung?
thenextsole ist die maßgebliche Shopping-Plattform für Sneakers, die von Millionen von Käufern weltweit genutzt wird, um die weltweit größte und beste Auswahl an Sneakers zu suchen und zu entdecken. Als Plattform für die Suche nach Sneakern führen wir keine Artikel und betreiben keinen Handel, aber unsere Website hilft Ihnen, das zu finden, was Sie suchen, und zwar bei mehreren Partnern auf der ganzen Welt.
Der Händler, bei dem du deine Bestellung aufgegeben hast, kümmert sich um die Lieferung deines Artikels und sendet dir per E-Mail Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung, sobald dein Artikel versendet wurde.
Die voraussichtliche Versanddauer wird in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben; bitte planen Sie die angegebene Zeit für die Ankunft Ihrer Bestellung ein.
Der Händler bestätigt Ihnen auch das Lieferdatum und sendet Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung direkt per E-Mail oder Telefon zu. Für den Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.
Nächste Schritte
Um mit dem Händler in Kontakt zu treten und mehr über Ihre Bestellung zu erfahren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Besuchen Sie den Abschnitt Kundenbetreuung auf der Website des Einzelhändlers, um weitere Informationen zu erhalten und um herauszufinden, wie Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können.
Wenn Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen, geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsadresse an.
Warum erscheint bei meinem Schuh die Meldung "Nicht mehr lieferbar"?
In dem seltenen Fall, dass der Artikel, den Sie kaufen möchten, beim Händler nicht mehr vorrätig ist. Warum ist das passiert? Thenextsole aktualisiert die Bestandsinformationen im Laufe des Tages. In diesem Fall scheint es eine kleine Verzögerung bei der Aktualisierung dieser Informationen gegeben zu haben.
An wen muss ich mich wenden, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt?
Alle Bestellungen werden vom Einzelhändler verpackt und verschickt, der sich auch um Versand, Lieferung und Rückgabe kümmert. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst des Einzelhändlers, wenn etwas in Ihrer Bestellung fehlt.
Wo finde ich meine Auftragsbestätigung per E-Mail?
Sobald Ihre Bestellung beim Einzelhändler eingegangen ist, schickt dieser Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
Turnschuhe suchen mit thenextsole
Wenn Sie auf thenextsole einkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Standort aus der Dropdown-Länderliste auf der linken Seite Ihres Bildschirms ausgewählt haben. Sobald Sie Ihren Standort ausgewählt haben, klicken Sie auf den gewünschten Artikel: Sie werden dann auf die Website des Händlers weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen, oder Sie haben die Möglichkeit, den Artikel direkt zu Ihrer Wunschliste hinzuzufügen.
Wenn Sie auf die Website des Einzelhändlers weitergeleitet werden:
-Wählen Sie Ihre Größe und Farbe aus und fügen Sie den Artikel auf der Seite des Händlers zu Ihrer Tasche hinzu.
-Befolgen Sie die Anweisungen vor Ort, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
-Alle Bestätigungs- und Versand-E-Mails werden direkt vom Händler verschickt.
-Der Einzelhändler, der Ihre Bestellung versendet, schickt Ihnen die Versand- und Verfolgungsinformationen.
Für Änderungen, Stornierungen oder Rücksendungen müssen Sie sich direkt an den Händler wenden.
Um sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen und mehr über Ihre Bestellung zu erfahren, besuchen Sie bitte den Abschnitt Kundenbetreuung auf der Website des Händlers, um weitere Informationen zu erhalten und herauszufinden, wie Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können.
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Sendung nicht angekommen ist?
Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben und das erwartete Lieferdatum überschritten ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um eine Verzögerung der Kommunikation zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass thenextsole keine Artikel auf Lager hat. Alle Bestellungen werden vom Einzelhändler ausgeführt, der den Versand, die Lieferung und die Rücksendung organisiert. Er kümmert sich auch um die Nachverfolgung, den Umtausch und die Rückerstattung.
